Käyttäjät arvioivat kirjastopalveluja koko maassa – kysely meneillään 7.4.2013 saakka
Jyväskylän kaupunginkirjasto – Keski-Suomen maakuntakirjasto on mukana valtakunnallisessa kirjastopalvelujen asiakaskyselyssä. Vastaa kyselyyn kirjaston nettisivulla www.jyvaskyla.fi/kirjasto tai täytä paperilomake kirjaston toimipisteessä. Vastaajien kesken arvotaan palkintoja.
Kirjastojen käyttäjiltä kerätään palautetta 4.3.–7.4.2013 yliopisto- ja ammattikorkeakoulukirjastoissa sekä useissa erikoiskirjastoissa ja yleisissä kirjastoissa. Kyselyyn voi vastata oman kirjaston verkkosivuilla suomeksi, ruotsiksi tai englanniksi.
Verkkokyselyllä kartoitetaan kirjastopalvelujen käyttöä, merkitystä ja asiakastyytyväisyyttä. Lisäksi selvitetään, millaisia vaikutuksia kirjastopalveluilla on ollut asiakkaiden työhön, opiskeluun ja vapaa-aikaan. Kirjastot hyödyntävät tuloksia kirjastopalvelujen arvioinnissa ja kehittämisessä.
Kansalliskirjasto toteuttaa kirjastojen yhteisen kyselyn nyt kolmatta kertaa. Edelliseen, keväällä 2010 tehtyyn kyselyyn vastasi koko maassa yhteensä noin 34 000 kirjaston käyttäjää.
Lisätiedot:
Palvelukoordinaattori Anna Niemelä, Kansalliskirjasto
p. 050 318 2425
etunimi.sukunimi@helsinki.fi
www.kansalliskirjasto.fi/kirjastoala/koordinointi/kayttajakysely2013.html